Servicio Posventa
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Preguntas Frecuentes
En relojería brindamos diversos servicios como cambios de batería, servicio completo, sustitución de correa, ajuste de brazalete, entre otros, que son realizados en los centros de servicio autorizados de nuestras marcas.
Para nuestra línea de joyería, realizamos servicios de mantenimiento, platinado, ajustes a medida por mencionar algunos realizados por nuestros expertos joyeros. Para ofrecer una asesoría personalizada, acuda con la pieza que requiere el servicio a la boutique EMWA más cercana a usted.
Nuestro departamento de Servicio Posventa cuenta con una plataforma que lo acompañará informando los avances de su orden de trabajo por medio de mensajes de texto y correo. Para mayor información, por favor contáctenos al correo [email protected] o vía WhatsApp al teléfono 81 1999 4239
En las marcas que representamos ofrecemos una amplia gama de servicios para relojería y joyería, para mayor información contáctenos al correo [email protected] o vía WhatsApp al teléfono 81 1999 4239 y con gusto lo dirigiremos a la Boutique EMWA a la que puede acudir.
Servicio de excelencia y cuidados
Nuestros asesores dedicados al servicio al cliente le brindarán la mejor experiencia personalizada de acuerdo sus requerimientos.
Servicios de Relojería
EMWA dispone de una red confiable de Centros de Servicio Autorizados para cada una de las marcas que representa, las cuales cuentan con expertos relojeros que han recibido formación basada en estándares internacionales, lineamientos y procedimientos de excelencia de cada Manufactura.
Su reloj además de una bella obra de arte, es una máquina en funcionamiento que requiere de mantenimiento para conservar su apariencia, funcionalidad y valor. Si su reloj necesita servicio, los expertos relojeros cumplirán con las especificaciones y lineamientos de la marca de acuerdo a su manufactura, garantizando así el funcionamiento de su reloj.
Le aconsejamos que confíe su reloj de cuarzo a un Centro de Servicio Autorizado tan pronto su reloj se detenga, debido a que una batería agotada puede provocar daños al movimiento y a las refacciones del interior de su reloj.
Si desea solicitar un accesorio de su reloj, sea como reemplazo, con un nuevo material o color para combinar con su atuendo, con gusto le ayudaran a solicitar una cotización en su Boutique EMWA más cercana y podrá sustituir su brazalete, correa, hebilla o lograr un mejor ajuste por medio de un eslabón.
Servicios de Joyería
El resplandor de nuestra joyería está siempre presente en sus mejores momentos, y es así como nuestros asesores de servicio examinarán individualmente cada una de sus piezas, y le aconsejarán sobre los servicios recomendados por nuestros expertos joyeros desde un mantenimiento, una reparación, ajustes de medida o grabado, siempre de la mano de una excelente calidad y con la confianza que nos distingue.
El mantenimiento de nuestra joyería es en garantía y un asesor de servicio puede guiarle a través de este proceso, con los consejos y recomendaciones de uso y cuidado, y para solicitarlo le pedimos acudir a su boutique EMWA más cercana.
Si necesita una reparación o modificación de ajuste, la experiencia de nuestros expertos joyeros está a su disposición para brindar un servicio de excelente calidad y confianza.
Una joya es tan espectacular como única, y conmemora a una persona o evento especial, con gusto lo asesoraremos en la personalización y grabado de su pieza.